Polski
English
Zwroty
Chcesz dokonać zwrotu? To żaden problem!
W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak to zrobić?
Zasady odstąpienia od umowy:
Krok 1
Wypełnij formularz
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
Krok 2
Wyślij formularz
Wypełniony i podpisany formularz wyślij do nas:
pocztą elektroniczną na adres:
info@ddoctor.eu
lub
pocztą tradycyjną, dołączając wydrukowany i wypełniony formularz do paczki z produktami
Krok 3
Wyślij produkty
Odeślij zamówione produkty na adres:
Praska Giełda Spożywcza S.A. Oddział PGS, Piłsudskiego 180, Hala A9/2, 05-091 Ząbki
Kiedy otrzymasz zwrot środków?
Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.
Jak otrzymasz zwrot środków?
Środki zwrócimy Ci w taki sam sposób, jakiego użyłaś do opłacenia zamówienia lub w sposób wskazany w formularzu odstąpienia.
Jeśli za zamówienie płaciłaś kurierowi przy odbiorze, środki zwrócimy Ci na numer konta podany w formularzu zwrotu.
Pamiętaj!
zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów oraz koszty doręczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy
zwracane produkty wysyłasz do nas na swój koszt - nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
zwrócić możesz tylko fabrycznie zamknięte produkty
jeśli zwracasz produkt składający się z kilku słoików/pudełków, należy zwrócić wszystkie słoiki/pudełka
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:
ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych*
*W przypadku otwarcia produktu i stwierdzenia jego wady, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamacje można składać mailowo info@ddoctor.eu i telefonicznie +48 797 821 286.